前两期,我们向大家介绍了抖音购物车的一些内容规范,防止大家在做带货内容的过程中踩到雷区。
很多小伙伴对违规行为有着天然的恐惧,认为一次偶然的失误就会使得整个账号被评级或断送。其实,现实并没有那么残酷,平台的惩罚机制相对来说还是比较合理的,会给予用户充分的吸取教训的机会,当然对于某些恶意或者严重违规的行为,抖音惩罚起来也是毫不手软。
那今天我们就来细数一下,抖音对于用户违规带货的行为,都有哪些相应的惩罚机制吧。
1、视频内容审核
平台方有权对用户发布上传的视频内容在发布前和发布后进行审核 。
①对未通过审核的视频,平台方有权不予发布;②对于已经发布的视频内容,平台方审核后发现不符合本规范的,有权立即将视频内容及购物车下架并并要求用户修改其视频内容直至符合本规范的规定;
③用户上传发布的内容无论是否进过平台方的审核,视频内容违法或侵犯第三方权利所带来的的法律责任均由用户全部承担。
2、平台违规处罚
用户不得以任何方式发布违法或违反本规定的视频内容,平台有权依据其判断并对违规内容及账号 依照法律及相关规则进行处理,包括但不限于:①用户违规预先警示;②涉嫌违规内容拒绝发布;③账号流量降权及视频限流;④删除账号作品及评论等相关内容;⑤短期限制商品分享功能(7天或30天);⑥用户主页或者单条视频贴条公示;⑦限制账号部分及全部功能;
⑧扣除作弊行为量,包括但不限于粉丝量、点赞量、评论量、收藏量及分享量等⑨永久关闭商品分享功能或账号。
3、一级违规
违规类型一:作弊行为 违规内容:达人以不正当手段(包括但不限于刷单、刷榜、刷转评、 购买粉丝等行为)获取虚假流量,影响抖音电商平台正常交易秩序。
处罚措施: 扣除作弊行为量+违规警告+商品分享功能停用整改(7~30天)
违规类型二:夸大宣传虚假描述及恶意对比
违规内容:达人对所售商品信息及各项参数进行夸大或虚假性宣传,对商品效果过度承诺,或进行效果性宣传;达人恶意贬低第三方及第三方产品。
处罚措施: 违规次数≤3:拒绝内容发布/视频限流+下架违规视频购物车;违规次数>3:用户视频限流+下架违规视频购物车+商品分享功能停用整改(7~30天)。违规类型三:发布违规商品
违规内容:达人购物车分享《抖音平台禁止分享商品名录》中所标注的商品处罚措施: 违规1次:用户预先警示+拒绝内容发布/删除违规内容+下架违规视频购物车;违规2~3次:用户视频限流+用户主页贴条公示+下架违规视频购物车+商品分享功能停用整改(7~30天);违规次数>3:限制账号部分或全部功能+永久关闭商品分享功能或账号。
违规类型四:发布违规内容
违规内容:
1、达人发布涉及嘲讽、谩骂、挑衅、歧视、侮辱、威胁、敲诈勒索、恶意煽动用户攻击、恶意引战及因民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域归类而歧视、侮辱攻击他人等元素的视频内容;
2、达人上传发布盗用其他用户或未经授权从互联网上复制或收集到的图片、视频或文字及其他存在侵犯他人合法权益等风险的内容;
3、达人上传发布《抖音购物车一般内容规范》及《抖音购物车特殊行业内容规范》中禁止发布的内容。
处罚措施:
违规1次:用户预先警示+拒绝内容发布/删除违规内容+下架违规视频购物车;违规2~3次:用户视频限流+用户主页贴条公示+下架违规购物车+商品分享功能停用整改(7~30天);
违规次数>3:限制账号部分或全部功能+永久关闭商品分享功能或账号。违规类型五:发布垃圾广告及不良信息 违规内容:达人以任何形式(包括但不限于在购物车标题、视频标题、视频字幕、达人主页等添加抖音禁止的第三方信息及直链第三方平台)进行引流行为。
处罚措施:一经发现永久关闭商品分享功能。
4、二级违规
违规类型一:重大投诉
违规内容:达人出现严重违反抖音社区规范、因任何违规行为(包含但不限于售卖假货、虚假发货、刻意绕开平台管控规则)而遭到用户重大投诉 、及其它严重扰乱抖音交易秩序的行为。处罚措施:
违规次数≥1:用户主页贴条公示+下架违规购物车+商品分享功能停用整改(7~30天)。违规类型二:发布严重违规内容
违规内容:达人大肆传播社会负面/敏感事件,侮辱红歌军歌/革命烈士,宣扬邪教/反动组织,发布低俗色情/血腥恐怖及其他相关法律法规禁止的内容
处罚措施: 违规1次:删除违规内容+限制账号部分/全部功能 +主页贴条公示+下架违规视频购物车+商品分享功能停用整改(7~30天);
违规次数≥2:永久关闭商品分享功能违规类型三:多次违反《抖音购物车商品分享规范》
处罚措施 :一经发现永久关闭商品分享功能违规类型四:未经授权擅自使用抖音及其关联商标号,或以抖音官方及抖音工作人员作为噱头进行商品宣传活动 处罚措施: 违规1次:删除违规内容+限制账号部分/全部功能 +主页贴条公示+下架违规购物车+商品分享功能停用整改(7~30天);
违规次数≥2:永久关闭商品分享功能。
5、三级违规
违规类型一:发布严重违规内容
违规内容:达人发布含有国家领导人、公检法军、国家机关、国徽等形象或词语的内容。
处罚措施: 一经发现永久关闭商品分享功能违规类型二:行为严重违规
违规内容:达人行为对抖音平台声誉造成严重影响、使抖音遭政法机关警告或严肃处理,导致抖音平台遭受巨大损失。
处罚措施: 一经发现永久关闭商品分享功能